Windows 10即将“被订阅”:关于订阅制的痛与快乐

在过去的一年里,我们看到微软的许多变化。

编者按:本文来自微信公众号“脑极体”(ID:unity007),作者 藏狐。

在过去的一年里,我们看到微软的许多变化。

在Ignite 2019 大会上,推出的Azure Arc能够让企业在任何基础设施平台上部署Azure云服务。再比如全面拥抱开源,让自家平台超过50%的工具运行在Linux等开源基础上。

听起来都是自我变革的好办法。不过,也距离普通用户十分遥远。

不过最近Windows10即将变更为订阅制的消息,就让我们充分地感受了一下“资本主义”的铁锤。

我们知道,此前Windows 10的装机价格是一次买断式的,即个人及家庭用户1088元。近期则即将模仿Office 365改用订阅制。数据显示,Office办公软件改用订阅制之后反而扩大了微软的营收和盈利。而为了吸引订阅用户,微软也放出消息称,未来会提供特别版的Win10,功能比Pro还多。

Windows 10即将“被订阅”:关于订阅制的痛与快乐

尽管已经购买了win10的用户并不会受到较大影响,但这则消息依然让不少患上了“订阅制PTSD”的同学感觉不爽。毕竟,前脚才经历了奈飞会员费涨价、VIP迭代出VVIP等“薅订阅制羊毛”的体验,如今就连网上冲浪的基础道具Windows都要限时供应了,是不是各大互联网公司的运营都被统一送到游戏工厂进修过,将“氪金你才会变得更强”领会到了骨髓深处?

到底怎样的订阅制才符合人民群众的基本利益,又能满足平台创收盈利的迫切需求?今天就来聊聊让人又爱又恨的“订阅制”。

万能的订阅制:哪有(盈利)需要往哪搬

今天还有上网不充几个会员的人吗?大概率是没有的。

视频平台、音乐软件、电商服务,都在摇旗呐喊着推销自家尊贵的VIP资格。微软Office、Phototshop、各类云服务等必备软件也都需要定期付费。就连打个游戏,微软、索尼、EA、苹果也希望你能走订阅制付钱。

我们都知道,订阅制相比于买断制,最有价值的一项就是打击盗版。结果就是,用户们常常需要上演“精神分裂”,一边“支持正版我骄傲”,坚持为平台送温暖;一边又是“砸锅卖铁攒会员,结果还要再加钱”。

道理也很简单,一锤子买卖的买断制需要前期投入较高的开发成本和持续投入,属于高风险玩法,这就使得定价往往都相对高昂。用户很容易通过“越狱”“停止更新”等方式来投奔进盗版软件的怀抱。

而订阅制则通过“延长租赁”的方式,将使用成本分散到更长的时间线上。比如 Photoshop+Lightroom的“摄影师计划”订阅费为9.99美元/月,一年订阅费只有软件价格的20%。“薄利多销”自然会吸引和转化更多的付费意愿群体。

用户不用徘徊在盗版与省钱之间,开发者也更有动力通过持续的更新来优化和迭代应用,来不断增强消费黏性。应用商店也能够从中获益,打造更加长期、稳定和高质量的“应用生态”。

2016年苹果推出 App Store 2.0最大的变革就是将原本只用于杂志和服务的订阅制在所有App中推行,激发开发者团队的激情。

Windows 10即将“被订阅”:关于订阅制的痛与快乐

总而言之,软件服务启用订阅模式并不罕见,不过,操作系统使用订阅模式可就不多见了。

首先,为已经在享受的体验重新付费,很容易引起现有用户的不满情绪。

软件订阅制本身是一种带来“获得感”的会员服务,比如每个月花12块钱就能少看无数个60秒视频前广告,付费后就能低门槛地使用高可靠、性能更强的正版Lightroom,以及消除使用盗版的心理压力……这些都是在让用户“得到”。

而Windows操作系统作为PC网络服务的基础设施,本身就已经将用户都捆绑在了自己的“贼船”上,付费订阅只是让原本的长期使用权,变成了订阅期限一到就会被互联网拒之门外的“剥夺感”。试想一下,如果未来你要为安卓或IOS付费才能够顺利使用自己的智能手机,会不会把谷歌和苹果骂出狗头?

Windows 10即将“被订阅”:关于订阅制的痛与快乐

另外,订阅制的初衷也是为了提升开发者的积极性,在系统级产品上则是撇脂操作。

他们分到的收入更多、更稳定,自然也就更有动力来长期维护一款软件,不然用户很可能下个月就不续费说拜拜了。但对于系统软件来说,无论是买断制还是付费制,在安全、可靠性等方面都是需要下的基本功。付费方式的变化只不过是为了企业尽可能攫取更多的现金利润,也就是“撇脂”。

比如2016年,微软就曾在Windows 10企业版E3中推出了每个月7美元的订阅付费模式。企业购买之后,不是办公室内所有人都可以使用,而是按照使用人数付费。并且还为这一产品的用户提供诸如安全系数,简化许可和部署流程等等“额外服务”。问题来了,使用买断制就不需要考虑上述因素了吗?

实际上,在推出订阅制的office 365之后,微软的递延收入三年来一直在呈上升趋势,大大降低了未来收入的不确定性。但产品体验上是否有令人惊喜的改进呢?恐怕Windows10的“被订阅”,更大可能性也就是为微软市值当了一颗合格鲜嫩的韭菜。

滥用“订阅”:正在成为时代之蠹

“会员费就一杯咖啡的钱,先上车看看再说”,“购买会员,畅玩N款游戏”,正在成为软件商们共同洗脑的典型话术。

但仔细一想,就不难发现事情有哪里不对了。

不出意外,未来的互联网用户们不得不交出长期使用的选择权,而开始进入一个充满不自由感的新网络乐园。

比如,本来没有需求,但订阅制创造了“额外的”需求。订阅制等于跟用户签订了一个强制的、有限时间的内容服务协议,这就会促使用户去使用一些原本就不需要的功能,放弃“够用”这种想法而花更多的钱。比如今年三月苹果公布了100+ 款独占游戏打包订阅的服务 Apple Arcade,其中的大部分是老经典游戏,并没有太大价值和兴趣,但用户不得不同样为它们稳定地支付费用。

Windows 10即将“被订阅”:关于订阅制的痛与快乐

同时,许多订阅制只是拆解了原本的固定服务,增加了市场供应的选择困难,却没有带来附加值。

这就要说到许多开发者爱用的“功能更新式”订阅制。简单来说,就是将软件功能划分成不同的类别和权限,按照会员付费来进行差别供应。这样做的前提是,开发者能够持续提供吸引用户的新功能,否则就会轻易被其他工具所取代。最近我使用的一款修图软件都开始推荐订阅制的滤镜和贴纸了,是PS不香还是其他竞品不好用?

“订阅制”之于开发者,就如同从房开商变成了房东,原本售价高昂、产权自主的“房主”,变成了按月付费、不合就走的“租户”,理念不同但各有所好。不过,就拿微软来说,在推行Windows订阅制之前,是不是应该先问几个重要问题:

  1. 能否保证基础版本的基本功能?自1999年起,Windows操作系统的漏洞提交数量就逐年上涨,其中受最多漏洞影响的就是Windows 10系统。

    此前,大量的win 10用户就曾收到过异常频繁的漏洞警报与更新提示,这与微软Windows的开发流程、放出不成熟的产品有关,只能靠后期频繁的升级来找补。那么订阅制的出现,势必会有用户因为不满而“停止服务”,届时这群用户的系统安全如何保障?能否在不被迫的情况下依然能健康放心地使用网络?

Windows 10即将“被订阅”:关于订阅制的痛与快乐

2.系统订阅制会不会其他付费彩蛋?付费会员最怕的骚操作就是“VIP中P”,即在付费之后才发现想要解锁其他功能还要继续不停加钱,而Windows10生态系统里还包含了很多新功能、新服务,比如5 月推出的更新包就出现了一大波内置应用,像是专注助手、任务栏上的 Cortana等,这些疑虑不解决,匆忙上马恐怕后期还会隐患不断。

过去几年,我们见识了许多流行的商业模式,从共享经济到社区O2O,如今“订阅制”则是方兴未艾的赚钱良策。Windows10的“升级”到底是大势所趋还是泡沫一场?

或许“庆余年点映风波”已经提前告诉了我们——简单粗暴,结果就是给自己“埋雷”。

本文原始出处:https://mp.weixin.qq.com/s/zYr3k5zAg1dWV_RJzMW1JA

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