采用直销策略的公司正在抢占亚马逊的宝座

随着购物假期的到来，直接面对消费者（DTC）的品牌正在抢占亚马逊的电子商务主导地位，这在一定程度上得益于Warby Parker，Allbirds和Glossier等这些公司所提供的生态系统。

DTC（Direct To Consumer）营销是指直接面对消费者的营销模式，它包括任何以终端消费者为目标而进行的传播活动，它与传统媒体如电视广告等的传播方式相比，优势主要体现在更接近消费者，更关注消费行为的研究，更重视消费者生活形态的把握。

这样的生态系统正在创建一个飞轮，处理从发货到退货甚至一天交货的电子商务流程的每个步骤。

它由硅谷最热门的初创公司，新锐知名公司组成。

这儿有Stripe公司，可以为这些直销品牌（如Glossier和Goodeggs）提供支付方案。 Affirm为消费者提供信贷，以便他们从Wayfair和Peloton上购买大件商品，例如家具。 Returnly帮助Everlane和Supergoop管理产品退货； ShipBob协助仓储，Darkstore则瞄准亚马逊服务试图在当日发货。

确定的名称也是该系统的一部分，例如Shopify的电子商务平台和脸书的图库，这使得他成为直销市场强大的工具。

“与亚马逊之战的下一个前沿领域是后端”，Idea Farm Ventures的联合创始人，沃顿商学院前任教授大卫·贝尔说。 “这是Affirm，ShipBob和Happy Return等公司在其中发挥关键作用的地方。当客户能够分摊付款，快速获得产品并在没有太多摩擦（甚至有点小乐趣）的情况下退货时，品牌就赢了。”

Craft Ventures的联合创始人兼普通合伙人Jeff Fluhr说，亚马逊为消费者的期望设定了很高的标准。

Fluhr说：“直到现在为止这依然是场艰难的竞争。” “但是这种情况开始改变。”

对于那些警惕向亚马逊放弃敏感数据的品牌而言，这可能尤其有吸引力，而亚马逊本身可能会成为竞争对手。亚马逊的自有品牌206 Collective，通过以一半的价格出售与Allbirds的标志性羊毛运动鞋极为相似的运动鞋，而成为头条新闻。

控制流程而不是使用亚马逊的一站式服务（亚马逊物流）的另一个优势是，公司可以通过提供更好的个性化设置和更好地控制质量来更好地保持品牌优势。

“消费者喜欢从符合自己的道德和价值观的公司和品牌那里购买商品，” Fluhr说。 “随着越来越多的大型公司的出现，消费者会变得更加怀疑，并开始担心其数据的使用方式。”

不只是DTC初创公司。本月初，耐克切断了与亚马逊的关系。现在，它正在与Shopify和Darkstore合作交付鞋子，避免了直接在亚马逊上销售产品时出现的“灰色市场”问题。

Returnly的创始人兼首席执行官爱德华多·维拉尔（Eduardo Vilar）表示：“数字化本地品牌的策略曾经优于亚马逊的策略，现在正在被耐克和迪斯尼这样的大型零售商用来赢得现代消费者。” “耐克正在尝试效仿DTC品牌的战略，并切断与零售商的合作关系。迪士尼和迪士尼+都在做同样的事情。”